IT-Service mobil - Schnelle technische Unterstützung bei Computerproblemen IT-Service mobil
Mike Hoffmann Geschäftsführer
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IT-Service mobil

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Seit 1999 erfolgreich im IT-Servicebereich

IT-Leasing

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Liquidität sichern durch Leasing von Systemen

Vor-Ort-Service

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Lösung von IT-Problemen direkt vor Ort

Fehleranalyse

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Datenbank mit Lösungen zu Hard- und Software

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IT-Service mobil

Seit 1999 arbeiten wir im Service rund um IT-Lösungen für Unternehmen. In Fragen zu Hard- und Software, der Sicherheit von Daten und Optimierung von Anwendungen stehen wir unseren Kunden im Business-, Home-Office oder Privat-Bereich beratend zur Seite.

Ergänzend schulen wir Mitarbeiter für die Optimierung von Arbeitsabläufen oder im Rahmen der Prüfungsvorbereitung bei der IHK.

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IT-Service mobil - PC-Hilfe, Computerlösungen, Datenrettung, Virenentfernung und Aufrüstung

IT-Service mobil - Hard- & Softwarelösungen in Berlin-Brandenburg

Nutzen Sie unseren schnellen IT-Service mobil für Ihre individuellen Anforderungen. Wir sind für Sie Wochen- und Feiertags, am Wochenende und auch nachts für dringende Notfälle unterwegs. Rufen Sie hierzu am besten unsere Technikerhotline an. Sollten wir nicht sofort erreichbar sein, rufen wir im Rahmen unserer garantierten Reaktionszeit so schnell wie möglich zurück.

Mit unserem geprüften Servicemanagement garantieren wir Ihnen höchste Qualität bei der Verarbeitung unserer Serviceleistungen. Auf eine 18jährige Erfahrung im Notdienst beim Kunden und bei der Wartung von Unternehmens-Computern können wir bereits zurückblicken. Dies kommt unseren Kunden in der täglichen Arbeit zu Gute, die nahezu störungsfrei arbeiten können und die Sicherheit haben, dass ihre wertvollen Daten nicht verloren gehen.

Für Ihre Hard- und Software bieten wir Ihnen schnellen kompetenten Service vor Ort oder über Fernwartung. Sie selbst können entscheiden, ob Sie die Lösung Ihres Anliegens im Remote-Support oder beim Vor-Ort-Service haben möchten. Unser PC-Notdienst mobil ist für Sie im nordberliner Raum und Nord-Brandenburg sowie im westlichen Müritzkreis zwischen Waren & Röbel (Müritz) und Malchow unterwegs, um Ihre Computerprobleme vor Ort zu lösen.

Bei der Lösung Ihres Computerproblems achten wir auf vollständige Transparenz in unserer Arbeitsweise, jeder Schritt soll für den Kunden nicht nur schlüssig sondern auch nachvollziehbar sein. Bei älteren Computer-Systemen vergleichen wir für Sie vor Ort die Verhältnismäßigkeit zwischen Reparatur und Neuanschaffung. Oft ist die Investition in neuer Computertechnik kostengünstiger als die Wiederherstellung älterer Hardware.

Überzeugen Sie sich von unserem Service aus einer Hand. Über die gesamte Zeit, von der Inanspruchnahme bis zur Lösung, werden Sie von Ihrem Ansprechpartner betreut, der Sie bei Ihren Wünschen und Anforderungen im IT-Systembereich berät. Ihr persönlicher Mitarbeiter kümmert sich um die anfallenden Aufgaben und Prozesse, analysiert ggf. vorhandenen Sicherheitslücken und erarbeitet mit Ihnen gemeinsam die Migration und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.

Als zusätzlichen Service zur Systembetreuung Ihrer PC-Technik bieten wir individuelle EDV-Schulungen in den Office-Programmen Word, Excel, Access... und in der sicheren Handhabung mit dem Betriebssystem Windows in den Versionen 3.11, 3.5, 95, 98, NT, 2000, Me, XP, Vista, Windows 7, -8 und -10 an.

EDV-Unterricht mit Schulungen in den Office-Anwendungen Word, Excel, Access, etc.

Spezielle Kurse befassen sich mit Anwendungen, die für die tägliche Arbeit am Computer gebraucht werden. Unter anderem kann die Grundinstallation eines Computersystems erlernt werden bis hin zur Korrektur von Treiberfehlern sowie der richtigen Konfiguration von Firewall- und Virensoftware. Inhalt des Lernbausteins sind weiterhin die Möglichkeiten von Multiboot und dem Partitionieren.

Der Computerkurs "Office" umfasst das professionelle Arbeiten mit Schreib-, Tabellenkalkulations- und dem Datenbankprogramm (Word, Excel und Access). In diesem Kursblock lernen Anwender das Zusammenspiel der einzelnen Programme zu beherrschen und dessen Vorteile zu nutzen. Der Unterricht für die Officeprogramme ist jeweils in einen Grund- und Hauptkurs eingeteilt um den Anwender Schritt für Schritt und individuell in die Programme einzuarbeiten.

Mit unserem Sekretariatstest bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fitness am Computer zu testen. Für Unternehmen dient der Test dazu, den Wissensstand der Mitarbeiter im Umgang mit den Officeprogrammen zu überprüfen und ob die Vorteile des Ineinandergreifens der Programme voll ausgenutzt werden. Sollten Differenzen auftreten, so können diese bei unseren Softwareschulungen beseitigt werden. Ihre Mitarbeiter arbeiten zukünftig am Computer effizienter.

Um Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu verbessern, können unsere Computerkurse als Weiterbildungsmaßnahme genutzt werden, da sich diese vorrangig mit Lösungen aus dem Business-Bereich beschäftigen und mit Problemstellungen aus dem Arbeitsalltag beschäftigen.

IT-Service auf PC, iPad und iPhone

Bleiben Sie unabhängig und flexibel mit unseren Wartungsverträgen

Ziel von Wartungsverträgen ist die Kostenminimierung bei Ausfällen an Ihrer eingesetzten IT-Technik. Durch regelmäßige Wartungen hrer Hard- und Software können Softwarefehler bzw. Hardwaredefekte früher erkannt und schon im Vorfeld begegnet werden. Eine evtl. Störung oder ein Ausfall Ihrer Computer wird vermieden, das spart Zeit und Kosten. Hinzu kommt, dass der Stundensatz bei Nötfällen rabattiert berechnet wird und auch eine telefonische Hotline in Notfällen zur Verfügung steht. Durch einen Wartungsvertrag entfällt auch in Notfällen einen versierten Techniker zu finden.

Unsere Reaktionszeit liegt in der Regel werktags bei einer Stunde und am Wochenende, Feiertagen und nachts bei zwei Stunden. Für die Wartung Ihrer IT-Systeme können die Pausen der Mitarbeiter oder die Zeit nach Betriebsschluss angesetzt werden. Ihre Systeme sind also während dieser Zeit nicht blockiert.

Flexibilität

In der Terminvergabe arbeiten wir nach Dringlichkeit der Aufträge. Soweit mög-lich, können Notfälle in die aktuelle Ta-gesplanung eingebunden werden, so dass nachfolgende Termine nicht über-mäßig beeinträchtigt werden. Sollte es zu Verzögerungen in der Abarbeitung der Termin kommen, die über eine Viertel-stunde hinaus gehen, wir der nächste Kunde benachrichtet.

Wirtschaftlichkeit

Bei unseren Dienstleistungen im IT-Service achten wir stets auf die Wirt-schaftlichkeit und Verhältnismäßigkeit unserer Maßnahmen. Sollten Kosten für die Reparatur nebst Ersatzteile den aktu-ellen Wert des Computers übersteigen, empfehlen wir unseren Kunden die erfor-derlichen Arbeiten zu überdenken und über eine Investition in neuere Geräte nachzudenken.

Prävention

Beugen Sie eventuellen Ausfällen mit einem Wartungsvertrag vor. Mit diesem Vertrag steht Ihnen nicht nur die bevor-zugte schnelle Hilfe zur Verfügung, son-dern Sie nutzen auch gleichzeitig ver-günstigte Tarife in der Fernwartung Ihrer Systeme sowie schnelle telefonische Hilfe per Telefon. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr, also 24/7 für Ihre Aufgaben zur Verfügung.

  • cleaning
  • backup
  • removal
Reinigung von Computern und IT-Zubehör

PC-Reinigung

Wärmeentwicklung innerhalb des Systems sind häufig die Ursache für ein Systemausfall. Besonders davon betroffen sind Notebooks, die aufgrund ihrer immer engeren Bauweise eine optimale Kühlung um so wichtiger macht. Häufig von einem Ausfall betroffen sind die verbauten Grafikchips, die bei den Geräten oft als erstes getauscht werden müssen. Die Lüfter in den Computersystemen ziehen Luft von außen in das Gerät hinein um dieses zu kühlen, hierbei wird der Staub aus der Umgebung in das System hineintransportiert und setzt sich im passiven Kühlkörper oder schon in den Lüftungsschlitzen fest. Gleiches passiert aber auch in großen Desktop-, Server- und Workstation-Systemen.

Lassen Sie es nicht so weit kommen, dass Ihr/e System/e den Hitzetod sterben müssen. Auch wenn Computer außerlich sauber und rein scheinen sind sie im Innern meist schon hinter dem Lüfter nach ein paar Jahren deutlich zugesetzt. Eine professionelle Reinigung Ihres Personalcomputer kann auf Wunsch durch uns ausgeführt werden.

Professionelles Restore von verlorenen Datenbeständen

Datenrettung

Sollte es einmal zu einem Datenverlust kommen, dann empfehlen wir Ihnen keine voreiligen Aktionen durchzuführen, die eine evtl. Verschlechterung des Zustandes zur Folge hat. Eine Ausführung von Recovery kann unter Umständen das System auf den Kaufzustand zurück setzten und wenn während des Ablaufs die Vorgaben falsch interpretiert werden, können unter Umständen alles weg sein. Bei einem Datenverlust ist am besten die betroffene Festplatte möglichst an einem anderen System anzuschließen und darüber die Daten zu retten. Bei jedem Versuch die Datenrettung auf der aktiven Partition durchzuführen kann zum Cluster-Überschreiben führen, auf denen mitunter die zu rettenden Daten liegen.

Wir bieten Ihnen bei der Datenrettung eine professionelle Analyse Ihrer betroffenen Speichermedien und eine erste Diagnose über den Zustand Ihrer Festplatte, USB-Stick, Flash-Speichermedien sowie Smartphones. Wenn eine Datenrettung möglich ist, werden die betroffenen Daten wiederhergestellt und auf Wunsch per Stick, CD oder DVD gesichert.

Umzugsservice für Computeranlagen und Netzwerke

EDV-Umzug

Die IT-Technik zählt in den meisten Unternehmen zum Herzstück im täglichen Arbeitsablauf. Kommunikation, Datenaustausch und Steuerungen laufen meist über Computersysteme. Deshalb ist es elementar wichtig, dass bei einem anstehenden Standortwechsel der reibungslose Umzug zügig durchgeführt wird. Am neuen Standort sollte innerhalb von kürzester Zeit das ganze System wieder reibungslos laufen.

Für einen reibungslosen Ablauf des Standortwechsel Ihrer IT-Hardware ist eine Bestandaufnahme des bestehenden Systems inkl. der Anschlüsse in den Räumlichkeiten. Gleiches gilt für die Anschlüsse in den Räumlichkeiten am neuen Standort. Bei der örtlichen Bestandsaufnahme wird von uns ein Zeitfenster für den Aufwand kalkuliert und mit dem Auftraggeber ein passender Termin für den Umzug der Computer- bzw. Telekommunikationsanlagen vereinbart.